2016年隨著吉天儀器流動注射分析儀用戶的不斷增加，用戶對此類儀器的技術培訓需求迫切，吉天儀器經過一個多月的策劃與籌備，于2016年9月在北京舉辦流動注射技術交流會，至此流動注射全國巡回技術交流會正式拉開帷幕，而后吉天儀器團隊兵分兩路奔赴長春、鄭州、福州、呼和浩特等十余個城市，展開為期三個月的全國“巡演”。所到之處覆蓋黑吉遼、京津冀、江浙滬、鄂豫皖等十余個省，輻射東、北、西北、中原、西南、東南等區(qū)域，最終在美麗的重慶落下帷幕。由于時間關系，部分未涉及到的省市將排在明年推廣計劃當中。
本次巡回交流會，旨在服務吉天儀器現(xiàn)有流動注射用戶并將流動注射分析技術推廣至全國各地大專院校、科研院所、高新企業(yè)等單位，同時與這些應用單位共同推動流動注射分析技術在分析檢驗檢測領域的發(fā)展，為國內檢測分析行業(yè)做出一個儀器公司應有的貢獻。
盛況空前，營造良好的交流氛圍
2016年吉天儀器流動注射巡回交流會共策劃11場；其中包括6場流動注射主場交流會和5場綜合產品交流會。會議吸引了各省市糧油研究所、質檢院、疾控中心、環(huán)境監(jiān)測站、自來水廠、高校以及第三方檢測行業(yè)的專家、學者、一線實驗人員前來學習、交流和分享，會議累計參加人次近千人，間接影響人數(shù)千余人，可謂是盛況空前。參會人員均來自不同的檢測領域，在各自領域都有著豐富的工作經驗，吉天儀器以技術交流會的形式將各個檢測領域的專業(yè)人員集中到一起，讓大家互通有無，相互交流儀器在應用中可能出現(xiàn)的問題及相應的解決方法。三個月的交流會，吉天儀器將各地用戶們遇到的問題進行了匯總，同時又將用戶們總結出的解決方法由一個區(qū)域帶到另一個區(qū)域，知識和經驗就這樣隨著吉天儀器隊伍的移動而遷移。另外，利用吉天儀器自有的移動網絡平臺，我們對此次巡回技術交流會做了詳細報道，并在自媒體平臺上上線了部分培訓教程及解決方案供用戶參考。
流動注射技術交流會場次
序號 | 日期 | 地點 | 性質 |
1 | 2016/9/9 | 北京 | 流動注射主場 |
2 | 2016/9/13 | 長春 | 流動注射主場 |
3 | 2016/9/20 | 鄭州 | 流動注射主場 |
4 | 2016/9/20 | 福州 | 綜合推廣會 |
5 | 2016/9/26 | 呼和浩特 | 流動注射主場 |
6 | 2016/10/14 | 貴陽 | 流動注射主場 |
7 | 2016/10/18 | 長沙 | 流動注射主場 |
8 | 2016/10/21 | 武漢 | 綜合推廣會 |
9 | 2016/11/4 | 合肥 | 綜合推廣會 |
10 | 2016/11/17 | 杭州 | 綜合推廣會 |
11 | 2016/11/25 | 重慶 | 綜合推廣會 |
交流會中，吉天儀器的研發(fā)工程師就儀器的研發(fā)背景、發(fā)展歷程、儀器原理、儀器構造及應用案例進行了詳細講解。目前市場上的流動分析儀依據(jù)分析技術的不同主要分為：流動注射（FIA）分析儀及連續(xù)流動分析儀（CFA）兩類，這兩類儀器同為流動分析儀，在技術原理及研發(fā)歷程上有著眾多淵源，但是在儀器特點及適用性上卻存在一定差異，F(xiàn)IA是基于非穩(wěn)態(tài)反應的檢測技術，其優(yōu)勢在于分析速度快，儀器結構簡便，而CFA是基于常規(guī)穩(wěn)態(tài)反應的檢測技術，其優(yōu)勢在于長時間穩(wěn)定性好。二者在針對不同種類樣品的檢測上互有優(yōu)勢，互相補充。而吉天儀器兼具兩種技術類型的流動分析儀，可滿足不同種類客戶的需求。吉天儀器自主研發(fā)的FIA6000+全自動流動注射分析儀，集成了各項自動化在線前處理技術，如在線紫外-加熱消解技術、在線蒸餾技術、在線冷凝技術、在線萃取技術、在線還原技術、在線稀釋技術等都可以在儀器面板上實現(xiàn)。
在FIA6000+的應用板塊，工程師重點就固體樣品和液體樣品怎樣進行前處理做了分享，對于大部分液體樣品只需進行簡單預處理便可上機檢測，只要配好必需的試劑，所有檢測環(huán)節(jié)都可由程序控制儀器自動完成，而對于固體樣品則需要進行必要的提取或消解，將固體樣品變?yōu)橐后w樣品后再導入儀器進行檢測。儀器所需大部分試劑均選用國產試劑便可滿足檢測需要，大大降低了檢測成本。針對試劑選配較為繁瑣這一問題，吉天儀器聯(lián)合安譜實驗共同開發(fā)出專門用于流動注射分析儀FIA6000+不同分析方法的試劑包。這種試劑包使用簡便，針對不同方法按照說明書開包定容便可使用，一個試劑包可檢測上百個樣品，試劑純度高、一致性好，避免由于試劑純度不一而帶來的誤差。對于水質樣品中揮發(fā)酚、氫化物、陰離子等項目的檢測有著高效快捷的絕對優(yōu)勢。
在FIA6000+的日常維護板塊，工程師就儀器使用中可能出現(xiàn)的故障進行了詳細講解。這類儀器硬件上的故障很少出現(xiàn)，諸如取樣針走偏，機械臂故障，管路接口漏液等簡單問題都可在工程師指導下遠程完成修復，如果用戶無法完成修復駐地工程師會及時上門服務解決問題。相較硬故障而言常見故障還是軟故障，無非是空白過高、峰形異常、無信號等影響檢測結果，這就需要用戶對實驗原理和儀器構造進行了解，通過工程師的講解能讓用戶學會通過峰形來初步判斷儀器故障的方法。針對這些軟故障，吉天儀器工程師也進行了歸類，并輸出相應的解決方案與用戶共同分享。
會后的儀器參觀及答疑交流環(huán)節(jié)是每場交流會的重點，工程師的講解只是針對用戶當中的共性問題進行解答，而對于不同用戶個性化需求的滿足還要靠現(xiàn)場交流環(huán)節(jié)。通過技術宣講大部分用戶都對儀器日常維護有了自己的認識，而這一認識大部分又只停留在表面，不少用戶知其然而不知其所以然，而我們技術交流的目的又不僅僅是教會用戶針對某個特定問題的解決方法，而是培養(yǎng)用戶運用現(xiàn)有知識分析和解決問題的能力。
為了更深層次地解決客戶應用當中的問題，每場交流會都配置有專門的儀器樣機，便于現(xiàn)場交流。部分場次針對用戶提出的問題，工程師對樣機關鍵部件進行了拆卸，幫助用戶深入了解儀器原理及構造，讓用戶自己掌握基本的診斷、維修甚至改裝技巧。日后儀器行業(yè)的“中心”一定會是用戶自己，只有用戶自己才更加了解自己的需求，用戶可以根據(jù)自己的實驗需求自行改造儀器，而廠家負責將用戶改造后的儀器商品化推向有更多同類需求的用戶，實現(xiàn)生態(tài)共贏，這才是儀器行業(yè)該有的良性生態(tài)系統(tǒng)——產品生產以用戶需求為核心，這也是十幾年來吉天儀器研發(fā)生產產品的遵旨。
互惠共贏，共建良性生態(tài)系統(tǒng)
每場交流會吉天儀器團隊都會收集用戶反饋問卷，了解用戶對吉天儀器品牌及吉天儀器的看法，這為我們改進儀器提升服務質量提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐。而用戶所填的問題也會得到及時解決，同時會惠及有同樣類似問題的不同區(qū)域的用戶。此外我們?yōu)樗刑顚憜柧淼牧鲃幼⑸溆脩裘赓M提供試劑包一份，幫助用戶更高效地享受流動注射分析儀帶來的便捷。在對400余個有效樣本進行分析后我們得到眾多結論，其中一條結論為：此次巡回交流會對用戶幫助極大，基本解決了用戶在實際應用當中出現(xiàn)的問題，吉天儀器品牌及吉天儀器作為名族品牌已得到用戶們的廣泛認可?；谶@些數(shù)據(jù)得出的結論，將會指導吉天儀器的持續(xù)改進，未來吉天儀器流動注射產品會朝著用戶需要的方向發(fā)展，將用戶體驗提升到更高層次。
從另一個角度來看，此次巡回交流會對吉天儀器工作人員的幫助也很大，通過走出實驗室近距離與用戶接觸，了解到更多用戶在實際應用中的需求，這對推動儀器改進提供了最合理的依據(jù)，同時工程師們還從用戶身上學到了豐富的應用經驗，這些應用經驗又被工程師匯總傳播到其他地域，最終在廠商和全國范圍的用戶間達到互惠共贏的效果。
竭心盡力，開創(chuàng)美好篇章
在整個巡回交流會期間，吉天儀器受到了業(yè)界的持續(xù)關注，而吉天儀器也時刻坦然面對業(yè)界同仁們的監(jiān)督，“將流動注射分析技術推廣到全國”這不僅是一句口號，而是全部吉天人的吶喊！雖然吉天儀器2016年流動注射巡回交流會已經結束，但是我們的步伐不會停止，肩負著振興國產實驗室分析儀器使命的吉天人，會在下一次巡回交流會中以更新的姿態(tài)示人，吉天儀器最新款流動分析儀iFIA-7將會有怎樣的市場表現(xiàn)，還請各位拭目以待！
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