實驗室業(yè)務發(fā)展事業(yè)部市場經(jīng)理劉羨春接受采訪
實踐檢驗核心價值
在2007年， 聚光科技收購國內(nèi)早期從事近紅外研發(fā)生產(chǎn)銷售的北京英賢儀器公司，開始進軍近紅外領域，經(jīng)過近10年對近紅外儀器的布局和和不斷完善，已在飼料、糧食、油脂、育種、果品、煉油及工業(yè)在線等領域提供產(chǎn)品和服務；在模型完善和產(chǎn)品改進方面，同高校和科研機構展開了不同形式的合作。聚光實驗室業(yè)務發(fā)展事業(yè)部市場經(jīng)理劉羨春說：“本著對新老客戶的關懷，發(fā)起了“春風送暖紅色關懷 ——聚光科技近紅外系列產(chǎn)品用戶巡檢回訪專項行動”，免費給近紅外用戶上門提供維修和培訓，軟件更新，配件耗材零利潤等。”
在一些偏遠的地方，交通不發(fā)達，信息相對于比較閉塞，對于獲得產(chǎn)品信息的渠道有限，聚光的巡檢小組會主動到地方去進行免費的手把手的對接培訓。巡檢小組在粵西拜訪水產(chǎn)行業(yè)的客戶時，一到現(xiàn)場便對儀器的性能進行體檢并歸檔，對客戶的疑問耐心作答，并對新進實驗人員做了詳細的操作使用培訓，服務細致周到甚至錯過返城的末班車。對于巡檢小組的每一個成員來說，通過面對面的溝通方式，真誠地聆聽客戶需求，解答客戶疑問，再累再辛苦也十分值得。
巡檢小組一系列服務行動，極大地得到客戶的認可，許多老客戶認為，此活動很有必要，并對巡檢小組提供的服務表示肯定。其中一個東北客戶形象地說到，人需要定期體檢，儀器運行一定時間，也需要做檢修，同時還可以把使用過程中遇到的一些問題反饋給廠家，便于廠家的改進和改良，以便生產(chǎn)更好的儀器設備服務于大眾。對聚光來說，品牌核心價值：“科技服務 價值”不僅僅是一句口號，而是每一個聚光人在實踐中為自己樹立的一個標桿，更是聚光建立高層的用戶體驗所追求的終極目標。
讓儀器走進百姓生活
在 4月15日，聚光科技重大專項“光柵型近紅外分析儀及其共用模型開發(fā)和應用”正式啟動，該項目是聚光科技在2014年獲得科技部重大科學儀器設備開發(fā)專項。聚光科技作為國內(nèi)可以規(guī)范化生產(chǎn)近紅外儀器的廠家，責無旁貸地承擔此重任；目前聚光科技近紅外儀器已在全國范圍內(nèi)占據(jù)主導地位，有很好的用戶體驗，并成功敲開了國際市場的大門，遠銷西班牙、伊朗、韓國、新西蘭等國家。
劉經(jīng)理說：“現(xiàn)有的近紅外產(chǎn)品很多，為什么國家還會批準該專項，讓一些企業(yè)、科研機構和高校來參與研究呢？”她解釋道，國家希望國內(nèi)高科技發(fā)展，目前近紅外產(chǎn)品在性價比和技術方面有很大的提高空間。國家提倡專用化儀器來滿足大眾需求，期待儀器能做的更便攜，走進百姓的生活，讓百姓體會到高科技發(fā)展帶來的實實在在的好處。
“實驗室儀器都是高端儀器，目前幾乎被國外知名的廠家壟斷，聚光在夾縫中發(fā)展還是比較困難，但是我們依然信心十足”，劉經(jīng)理說。聚光的研發(fā)人員是一群高素質(zhì)有想法、有能力的年輕群體，未來發(fā)展不可估量；營銷團隊又具備激情和信心，具備相關產(chǎn)品的專業(yè)知識和技能；公司戰(zhàn)略方向清晰，儀器開發(fā)注重差異化聚焦細分領域，注重產(chǎn)品完美組合，這一切都昭示著即使在夾縫中也能茁壯成長，成為參天大樹。
在無機分析領域，聚光科技有ICP、AFS、AAS的完美產(chǎn)品組合，可以滿足各類無機元素檢測要求。同時注重多角度多維度發(fā)展，不僅僅提供一個檢測設備，而是提供整體的實驗室解決方案。比如實驗室耗材和前處理設備，連同檢測儀器一站式提供給用戶，免去多處對接，相互溝通不暢帶來的困擾，同時更方便對實驗室操作人員的集中培訓，能為用戶大大地節(jié)省時間和成本。
綠色理念引領產(chǎn)品開發(fā)
聚光倡導綠色分析不僅與國家政策相結(jié)合，而且與整個社會追求環(huán)保的觀念緊密相關。特別是重金屬檢測方面，最近國家也出臺了一系列相關政策，來進一步推動科學環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，從另一個角度來說，政策比較重視這塊，公司也在朝這方面發(fā)展，在大家共同的努力下，聚光才能更好的踐行綠色科技引領者這一品牌定位。
本次展會聚光帶來了明星產(chǎn)品E5000電弧直讀發(fā)射光譜儀，它的優(yōu)勢在于以往做地礦分析可能需要一個很麻煩的消解過程，現(xiàn)在可以固體粉末直接進樣，省去消解過程，減少傳統(tǒng)方法洗相板、顯影、定影、沖洗等過程，能夠直接讀取檢測數(shù)據(jù)，全面解決了傳統(tǒng)技術分析繁瑣、效率低下、準確性差等問題，是光譜元素分析領域的重大突破。劉經(jīng)理表示：這對我們來說是一個綠色分析理念，與聚光所倡導的綠色科技引領者的理念是不謀而合的。
E5000電弧直讀發(fā)射光譜儀
產(chǎn)品特點：
●電弧發(fā)射光譜技術與全譜直讀光譜技術結(jié)合，新一代固體粉末分析技術
● Paschen-Runge（帕型-龍格）全譜光學系統(tǒng)，能測定需要分析的所有常規(guī)元素
●緊湊的小型臺式設計，確保穩(wěn)定可靠、易用便捷
●防溢出CCD高速數(shù)采系統(tǒng)，信噪比高、動態(tài)范圍大
●高功率數(shù)控可編程光源，電流、電壓、頻率可控，提供更優(yōu)的分析方法
●多重連鎖和監(jiān)控，確保操作安全可靠
●全自動電極激光對準系統(tǒng)
●粉末樣品直接進樣，方便迅速
●一鍵激發(fā)，立刻獲得分析結(jié)果
●內(nèi)置工作曲線，客戶無需手動建線，切實提高工作效率
●軟件開放所有高級功能，為客戶提供完美的方法開發(fā)平臺
